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Fall Guys a des joueurs qui achètent des articles par erreur; ils n’offrent pas de remboursement

Vous aimez passer du temps à regarder les articles en magasin ? Les gars de l’automne? Nous avons des nouvelles qui pourraient ruiner votre passe-temps. Ce qui se passe, c’est que les joueurs signalent qu’il y a une erreur qui provoque l’achat automatique d’objets sans qu’ils en veuillent. Le pire, c’est que Mediatonic et Epic Games ont refusé d’offrir des remboursements.

Plus de 70 utilisateurs de Fall Guys: KO ultime ont signalé ce bogue sur reddit. Le problème se produit lorsque les joueurs veulent voir un article dans le magasin, comme un costume, de la peinture ou un badge, et entrer dans l’aperçu achète automatiquement cet article rapidement.

normalement dans Les gars de l’automne et dans d’autres jeux, les utilisateurs ont la possibilité de prévisualiser l’élément, puis de confirmer s’ils le souhaitent ou non. Dans ces cas, le simple fait d’entrer dans l’aperçu ferme la transaction et les joueurs se retrouvent avec un objet qu’ils ne veulent pas tout en perdant la monnaie du jeu.

Si cela ne vous est pas arrivé, voici une vidéo où vous pouvez voir l’erreur en action :

Face à cette situation, un utilisateur de reddit a contacté le service client de Mediatonic et a reçu une réponse qui a déplu à la communauté de par son ton. Dans celle-ci, le membre du service client a assuré qu’il ne s’agissait pas d’une erreur et que le joueur n’aurait pas de remboursement.

« Salut,

Merci pour votre réponse.

Permettez-moi de corriger une partie de votre réponse.

Vous avez déclaré qu’il s’agissait d’un « achat bogué » et d’un « problème connu ». Aucune de ces choses n’est le cas.

L’achat a été effectué par vous, pas à cause d’un bogue. Que ce soit intentionnel ou non, c’est toujours le cas.

Ce n’est pas un « problème connu » car ce n’est pas un problème. Les articles ne peuvent pas être achetés automatiquement par le système, ils nécessitent toujours l’entrée du joueur. Encore une fois, accidentellement ou non, vous avez fait cette entrée et acheté l’article.

En vertu de nos conditions d’utilisation, que vous avez acceptées, tous les achats sont définitifs et ne seront pas remboursés », a déclaré le membre de l’équipe d’assistance.

Mediatonic travaille déjà sur une solution

Heureusement, il semble que ce qui précède était uniquement un problème de communication. Ce qui se passe, c’est que Mediatonic a contacté VGC pour confirmer qu’il s’agit d’une erreur et qu’ils travaillent déjà à la corriger. Non seulement cela, mais ils compenseront également les joueurs touchés par cela.

« Ce qui se passe dans le jeu n’est pas intentionnel et nous travaillons activement à le réparer. La réponse du service client n’a pas non plus été acceptable et nous offrirons une compensation à toutes les personnes concernées », a déclaré Mediatonic.

Et vous, connaissiez-vous cette erreur ? Comment pensez-vous que Mediatonic devrait indemniser les personnes concernées ? Dites le nous dans les commentaires.

Fall Guys: KO ultime est disponible pour PlayStation 5, PlayStation 4, Xbox Series X|S, Xbox One, Nintendo Switch et PC. Vous pouvez en savoir plus sur ce titre en cliquant ici.

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